Politique d’expédition
Politique d’expédition
Nous sommes heureux d’offrir un service d’expédition fiable et efficace partout au Canada ainsi que vers la plupart des destinations internationales.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant les périodes de forte demande ou lors du lancement de nouvelles collections, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
Frais d’expédition
Livraison standard (Canada) : Calculée au moment du paiement.
Livraison gratuite : Offerte pour toutes les commandes canadiennes de plus de 250 $ CA.
Livraison aux États-Unis et à l’international : Calculée au moment du paiement.
Droits de douane : Payés au moment du paiement afin de faciliter le passage à la frontière.
Délais de livraison
Canada : 2 à 7 jours ouvrables, selon la destination.
États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables.
International : 7 à 14 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards occasionnés par les transporteurs.
Ramassage en boutique (North Bay)
Le ramassage en boutique est offert à notre adresse :
157 Main St West
North Bay, Ontario
Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
Colis perdus ou retardés
Maison Khloe n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs. Si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez communiquer avec nous et nous vous aiderons à ouvrir une réclamation.
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vous assurer que tous les renseignements de livraison sont exacts au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Droits de douane et taxes (commandes aux États-Unis et à l’international)
Les clients sont responsables de tous les droits de douane et taxes d’importation applicables. Ces frais sont ajoutés à votre commande au moment du paiement.